退款政策（不設退款）

最後更新：2026 年 9 月

感謝你選擇 BeautyWeb。由於網頁設計及相關服務屬於度身訂造性質，一經確認及付款後，我們會即時安排人手、時間及資源開展項目。因此，除本政策列明的特殊情況外，所有已支付款項均不設退款。

請你在付款前細閱本退款政策。如你完成付款，即表示你已閱讀、理解並同意本政策內容。

1. 不設退款的原因

BeautyWeb 提供的網頁設計、製作及相關服務，均會根據客戶的品牌、內容、功能需求及項目範圍進行規劃及執行。

當客戶支付任何款項後，我們會即時投入相關工作，包括但不限於：

  • 需求分析
  • 項目規劃
  • 版面及視覺設計
  • 內容整理
  • 技術安排
  • 內部人手及時間分配

由於相關成本會於項目初期或各階段開始時產生，因此所有已支付款項，包括但不限於：

  • 訂金
  • 中期款
  • 尾數
  • 任何已確認服務費用

一經支付，均不設退款。

2. 不設退款的適用情況

以下情況下，已支付款項將不予退還：

  • 客戶單方面取消項目；
  • 客戶付款後改變主意或決定不再繼續；
  • 客戶中途終止合作；
  • 客戶未能按時提供所需資料、圖片、文字、帳戶權限或其他項目所需內容，導致項目延誤或無法繼續；
  • 客戶已確認設計稿、頁面方向、功能範圍或任何項目階段；
  • 相關服務或階段已經開始、進行中或完成；
  • 因客戶個人、公司或業務安排改變而不再需要相關服務；
  • 客戶對已確認內容其後提出主觀喜好改變。

3. 階段付款說明

如項目採用分階段付款方式，例如：

  • 50% 訂金
  • 40% 中期款
  • 10% 尾數

每一階段款項一經支付，即代表客戶確認進入該階段，而 BeautyWeb 亦會開始安排相應工作。

因此，已支付之各階段款項均不設退款。

4. 特殊情況

如因 BeautyWeb 原因導致項目完全無法按已確認範圍提供服務，例如：

  • 項目尚未開始前由 BeautyWeb 主動取消；
  • BeautyWeb 無法提供已收費而尚未展開的服務部分；

BeautyWeb 會根據實際情況，安排退還相關未展開部分的款項。

任何退款安排均須由 BeautyWeb 書面確認，並以雙方已確認的項目範圍及付款紀錄作為依據。

5. 修改及溝通安排

我們理解網頁設計過程中可能會有調整需要。一般情況下，BeautyWeb 會按照項目報價或服務說明內列明的修改次數及範圍，為客戶作出合理修改。

但以下情況可能不包括在原有服務範圍內，並可能需要另行報價：

  • 大幅更改已確認的設計方向；
  • 增加原本未包含的功能；
  • 新增頁面或內容；
  • 更改網站結構；
  • 於項目後期推翻早前已確認的內容；
  • 超出原定修改次數或範圍。

修改安排並不構成退款理由。

6. 付款前請先確認

為避免誤會，客戶在付款前應先確認以下事項：

  • 服務內容
  • 項目範圍
  • 頁面數量
  • 功能要求
  • 製作流程
  • 預計時間
  • 付款安排
  • 修改次數及限制

如有任何疑問，歡迎在付款前透過 WhatsApp 免費查詢。我們會盡力解釋清楚服務內容及流程，讓你在充分了解後才作出決定。

7. 聯絡我們

如你對本退款政策有任何疑問，歡迎聯絡我們：